A szolgáltatásmarketing hatása az üzletmenetre

Veres Zoltán: A szolgáltatásmarketing alapkönyve

Kedves Barátom, János!
Bizonyára emlékszel korábbi leveleimre, s így tudod, eddig nem igazán foglalkoztam a szolgáltatásmarketinggel. Mindig is úgy gondoltam, hogy ez egy bonyolult és unalmas téma, ami nem releváns az én kis üzletem számára.
Aztán egy szép napon, teljesen véletlenül a kezembe került Veres Zoltán műve, A szolgáltatásmarketing alapkönyve a könyvesboltban. Beleolvastam, és hamarosan magával ragadott a téma. Rájöttem, hogy mennyi értékes információt és hasznos tanácsot rejt magában.

Olvass tovább

Lapösszegző és információgazdag honlapismertetés

A Pécsi Ablak nyitóoldalán nyitókép

Példa lapösszegző felhasználására: Pécsi Ablak

A Microsoft Edge és Bing megteszi nekünk azt a szívességet, hogy az AI, vagyis a mesterséges intelligencia birtokában úgynevezett lapösszegzőt, tartalmi kivonatot is képes nyújtani a keresőbe behívott oldalról a Copilot segítségével.
Ha információgazdag ismertetést szeretnénk nyújtani egy honlapról vagy áruról, árucsoportról, akkor komoly hasznát vesszük ennek a lehetőségnek.

Most ezt egy példán keresztül igyekszem megmutatni. A nyílászárók gyártásának és beépítésének jó nevű szereplője a Pécsi Ablak nevű cég. Pécsi Ablak nyílászárók és árnyékolók.
Először honlapjuk nyitóoldaláról, majd a műanyag nyílászárók, alumínium – illetve fa nyílászárók aloldaláról „szereztem be” az összegzést.
Tömény információáradat, semmi „rizsa”, a tények, cégnevek – vagyis entitások jelennek meg a sorokban.

Ez így több szempontból is igen jól használható. A honlapismertetőnk a szolgáltatásmarketing szép darabja lesz, a SEO algoritmusok összecsapják majd a tenyerüket és a marketingesek csettintenek majd a látványtól 🙂
És végül a potenciális vásárló is örülni fog – kevesebb szöveg által, azaz időt megtakarítva jut hozzá olyan információkhoz, melyek révén az ajtó, ablak vásárlás könyebbé válhat.

Mit mond a nyitóoldal?

  • A cég bemutatása: 15 éves tapasztalattal rendelkező cég, amely a generál kivitelezők és a lakosság szolgálatában áll.
  • Szolgáltatások: Tervezéstől a kivitelezésig segítséget nyújtanak, több alternatívát kínálnak, és garanciát vállalnak a beépítésre.
  • Termékkínálat: Folyamatosan bővülő termékkínálat, közép-felső és prémium kategóriás nyílászárók és árnyékolók.
  • Ügyfélközpontúság: Az ügyfelek igényeinek megfelelően gyors és rugalmas szolgáltatást nyújtanak, beleértve az ingyenes árajánlatokat és a határidők pontos betartását.

Műanyag nyílászárók

Aluplast: A német Aluplast vállalat 30 éve a műanyag nyílászárók piacának vezetője, innovatív megoldásokkal.

  • Schüco: Több mint 30 éve kínál világszínvonalú műanyag és alumínium nyílászárókat, kiváló minőségben.
  • REHAU: Az ablakok újradefiniálása a modern életformához, fenntarthatóságot és stílust biztosítva világszerte.
  • Decco: Lekerekített klasszikus vonalakkal rendelkező nyílászárók, amelyek otthonos külsőt kölcsönöznek a lakásoknak.

Ezek a profilok tökéletes választást jelentenek családi házakba, közintézményekbe és panel lakásokba, lehetővé téve a nagyméretű szerkezetek gyártását és a napfény maximális beengedését.

Alumínium nyílászárók

Az Aliplast és Schüco alumínium nyílászáró rendszereiről szóló weboldal összefoglalása:

  • Aliplast Rendszerek: Az Aliplast híres a kiváló hőszigetelésű alumínium ablakok, ajtók és portálok gyártásáról. A fokozott hőszigetelést kiegészítő betétek alkalmazásával érik el, és széles színválasztékot kínálnak a RAL színpaletta szerint.
  • Schüco Termékek: A Schüco piacvezető minőségű alumínium, acél és energiahatékony építési elemeket kínál. Termékeik megfelelnek a haladó építészeti trendeknek és az építési előírásoknak.
  • Alumínium Szerkezetek: Mindkét cég kínálatában megtalálhatók az egyedi kivitelezésekhez és nagy projektekhez szükséges egységes szerkezetek, mint ablakok, ajtók, függönyfalak, télikertek és árnyékolók.
  • Katalógusok: A weboldalon több katalógus is elérhető a különböző alumínium profilrendszerekről, melyek további információkat tartalmaznak a termékekről.

Fa nyílászárók

Az aktuális weboldal a fa nyílászárók jellemzőiről és előnyeiről szól. Íme a főbb pontok:

  • Természetesség: A fa anyag természetességet kölcsönöz, és lehetővé teszi egyedi elképzelések megvalósítását.
  • Személyes Érzet: A fa nyílászárók megjelenése és illata különleges érzetet nyújt, ami személyesebb, mint a műanyag vagy alumínium változatoké.
  • Választék: Széles szín- és formaválaszték áll rendelkezésre, így íves és műemlék jellegű kialakítások is megvalósíthatók.
  • Technikai Jellemzők: Különböző profilvastagságok és üvegezési lehetőségek, valamint MACO vasalattal ellátott, alumínium borítással készült nyílászárók is kaphatók.

Ezek a jellemzők teszik a fa nyílászárókat hosszú élettartamú és magas minőségű választássá.


Kiegészítő információk, cikkek:

Ezért kedvelik a rosé bort

Aranyérmes rosé

Nézem a Facebookon a fenti képet és örömmel konstatálom, a pécsi borvidék lám-lám, mégsem maradt érem nélkül. A mozsgói Gáspár Pincészet megint kitett magáért – Gáspár Szabolcs szakértelme ismét aranyat ért! Ezúttal a klasszikus rosé nedüjével lépte át a lécet.

Miért a kedvelt fajták egyike a rosé?

Amúgy a rosé bornak mostanság nagy keletje van, aligha fog az hiányozni sok magyar család ünnepi asztaláról – hiszen ezt a fajta italt a nem borissza hölgyek is szívesen megkóstolják. Így a céges bulik mámorát is könnyen megemelheti egy-egy ilyen palack, sőt, ajándékképpen is funkcionálhat.
De nézzük is meg közelebbről, mit szeret a jónép ezen a borfajtán!

A rozébor több okból népszerű, és különböző emberek körében élvezi népszerűségét. Mutatom néhány okát annak, hogy miért szeretik az emberek:

  1. Sokoldalúság: A rozébor sokoldalúságáról ismert, és különböző helyzetekben élvezhető. Kiváló választás mind a hétköznapi, mind a formális alkalmakra, így alkalmas különböző ízlések és preferenciák számára.
  2. Frissítő: Sokan értékelik frissítő jellegét, különösen, ha hűtve szolgálják fel. A kristálytiszta és könnyed jellegének köszönhetően kiváló választás, különösen meleg időben.
  3. Eszztétikai vonzerő: Eme nedű gyönyörű rózsaszín árnyalata vizuálisan vonzó. A színpalettája a halványsárgától a mély rubinig terjed, hozzáadva egy elegáns elemet a kortyolgatás élményéhez.
  4. Ételpárosítás: A rozébor sokféle étellel jól harmonizál, így sokoldalú választás az étkezésekhez. Savassága és gyümölcsössége sokféle étellel passzol, beleértve a tenger gyümölcseit, salátákat, grillezett zöldségeket és könnyebb húsokat.
  5. Piros és fehérbor kedvelői: Ez a „szőlőlé” gyakran hidat képez a vörös- és fehérbor kedvelők között. Azoknak is tetszhet, akik szeretik a vörösborok markánsabb ízét, valamint azoknak, akik élvezik a könnyed testesség miatt a fehérborokat.
  6. Társasági vonzerő: A rozébor gyakran társasági és szabadtéri tevékenységekkel társul. Az alkalmazkodó jellege miatt ideális választás összejövetelekre, piknikekre és eseményekre.
  7. Stílusok széles skálája: A rozé kapható széles választékban, a száraztól az édesig, az állandótól a pezsgőig terjed. Ez a változatosság lehetővé teszi a fogyasztók számára, hogy megtalálják az ízlésüknek megfelelő stílust.

Nők és férfiak, fiatalok és idősebbek is szívesen öblítik roséval a torkukat

Ami azt illeti, hogy kik szeretik a rozébort, az széles körű: a borkedvelőktől a hétköznapi fogyasztókig sokféle embertípus élvezi. Míg hagyományosan inkább a női közönséghez társították, ma már férfiak és nők egyaránt kedvelik, különböző életkorokban. Végül is a rozébor preferenciája szubjektív, és az emberek több okból is vonzódhatnak hozzá.

Amit az aranyérmes bor termőhelyéről tudni érdemes:

A szolgáltatásmarketing történelme

Ez is szolgáltatás: áramszolgáltatás

Az ügyfélközpontúság felfedezése és fejlődése

A marketing fogalma már évszázadok óta létezik, azonban a szolgáltatásmarketingnek csak a 20. században indul meg a fejlődése. A vállalkozások azon felismerése vezetett ide, hogy nemcsak termékeiket kell hatékonyan piacra dobniuk, hanem az ügyfélközpontú szemlélet kiépítésével, a fogyasztók igényeinek kielégítésére összpontosítva érhetik el a sikert. Ez a felfedezés hatalmas változást hozott a marketing stratégiákban, és napjainkban is folyamatosan fejlődik.

A tömegtermelés ideje

Az 1920-as években és az azt követő időszakban a vállalkozások főként a termékeiket állították a középpontba. A tömegtermelés, az olcsóbb és nagyobb tömegű árutermelés lehetővé tette, hogy a vállalkozások minél több terméket értékesítsenek. Ennek következtében a piaci verseny is kiéleződött, és a vállalkozásoknak meg kellett találniuk azt az utat, amelyen haladva kitűnhetnek a versenytársaik közül.

Olvass tovább

Novembertől változik az energetikai tanúsítás rendje

Energia - Szolgaltató blog

Változik az energetikai tanúsítványok célja

Az új energetikai tanúsítványok célja, hogy korszerűbb és részletesebb információkat nyújtsanak az épületek energetikai jellemzőiről. Az új szabályozás, amely 2023. novemberétől lép életbe, könnyebbé teszi az építkezők számára a feladatot, mivel enyhíti a korábbi, bonyolult és elavult követelményeket.

Az egyszerűbb és rugalmasabb feltételek lehetővé teszik az energiafogyasztás csökkentését célzó beruházások olcsóbbá tételét. Az új energetikai tanúsítványok nemcsak tájékoztatást nyújtanak az épület energiahatékonyságáról, hanem konkrét javaslatokat is tartalmaznak a fejlesztésekkel kapcsolatban. Ez segíthet az épületek megújításában és korszerűsítésében, valamint az energiamegtakarítást elősegítő beruházások megvalósításában.

Olvass tovább

Okostelefon vastagító kell, ha vékony

Okostelefon okos fülhallgatóval
Nem túl vékony az az okostelefon?

Okostelefon

Nem dicsekvésből mondom, de vettem egy valódi okostelefont. És ez már tényleg okos. Bár akár kivagyiságnak is vehetné, aki tudja, hogy magyar viszonyok között piszkosul drága a szerkezet és az emberek általában akkor állnak elő valamiféle termék megvásárlásának tényével, ha azt nagyon olcsón vagy nagyon drágán vásárolták meg.

Mert a két végletnek üzenete van

Az olcsón vásárló emberhez az ügyes, a szemfüles, a leleményes jelzők illenek, míg a drága holmit megszerzőhöz a gazdagság illuzórikus képe társul.
Mellesleg jegyzem meg – az is járható út volna SEO szolgáltatás díjának megállapításakor, hogy hozzásegítsem az ügyfelet ahhoz, hogy gazdagnak nézzék és tőkeerősnek érezze magát!
De szerintem online marketing során is az a jó üzlet, amelyben mindkét fél jól érzi magát!

Olvass tovább

Tartalommarketing, a tartartalom a király

Content marketing, tartalommarketing
Content marketing, tartalommarketing

Kisvállalkozók és kezdő marketingesek útmutatója

A tartalommarketing egy olyan marketingmódszer, amely segít abban, hogy értékes és releváns tartalmakkal felkeltsd és megtartsd a potenciális ügyfeleid figyelmét, és ezzel növeld az ismertségedet, a bizalmadat és a bevételedet. A tartalommarketing nem új keletű dolog, de az online marketing világában különösen fontos szerepet játszik. Ha jól csinálod, akkor nem csak több látogatót és vevőt szerezhetsz, hanem a keresőoptimalizálás terepén jobb helyezést is elérhetsz a keresőkben.

Olvass tovább

A helyi keresés fontos a kkv-ék számára

Helyi keresés - helyi vásárlás
Helyi keresés az interneten – majd helyi vásárlás

A helyi keresés fogalma

A helyi keresés az a folyamat, amikor olyan termékeket vagy szolgáltatásokat keresünk az interneten, amelyek egy adott földrajzi területen érhetők el. A helyi keresések aránya a kereséseken belül egyre növekszik, hiszen a felhasználók gyakran olyan információkat szeretnének megtudni, mint például egy üzlet nyitva tartása, elérhetősége vagy a korábbi ügyfelek értékelése.

A keresőmarketing, a szolgáltatásmarketing szempontjából előnyt élveznek azok a vállalkozások, kkv-ék, amelyek a piaci verseny során építenek a helyi keresés meglétére. Az online marketing munkájuk során tevékenységükbe beépítik ezeket az ismereteket, használják a Google Vállalkozás profil lehetőséget és folyamatosan nyomon követik a befolyó adatokat, véleményeket. Lényeges az interakció is, amely növeli az ügyfélkapcsolatok erejét!

Olvass tovább

Bőséges csere a szolgáltatásmarketingben

Figyelj a bőséges cserére - figyelemfelhívás mutatóujjal
Figyelj a bőséges cserére

A bőséges csere fogalma

A bőséges csere a marketingben azt jelenti, hogy a vállalatok, a független szakértők, specialisták olyan termékeket és szolgáltatásokat kínálnak a fogyasztóknak, amelyek több értéket nyújtanak, mint amennyit elvárnak tőlük.
A bőséges csere elősegíti a hosszú távú ügyfélkapcsolatok kialakítását és fenntartását, valamint a vevői elégedettség és lojalitás növelését.
A tárgyalt fogalomhoz olyan maketing kategóriákat rokoníthatunk mint például az üzleti kedvesség.

A bőséges csere megvalósításához legalább két félre van szükség, akik rendelkeznek valamivel, ami a másik számára értéket hordoz, és képesek kommunikálni és cserélni az ajánlataikat. Ebben az összefüggésben persze a pénz is lehet a csereajánlat egyik szereplője.

Olvass tovább

Hiteles helytől hiteles a fordítás

hiteles fordítás szótárból
Hiteles fordítás szótárból

Nyelvről nyelvre fordítás

Egyik nyelvről a másikra fordítani a gondolatokat sokféleképpen lehet. Nekiülhetünk szótárt lapozgatva, fordíthatunk kevéssé érett nyelvtudással néhány szóra támaszkodva saccperkb alapon.
A weben pedig a Google Translate gyötrésével juthatunk előrébb.
Ám az így nyert szövegek aligha tekinthetőek a hiteles fordítás fogalomkörébe tartozónak.

Nem csoda, hogy fontos, állami, intézményi, céges fórumokon az ilyen fordításnak nincs helye, nem fogadják be, hanem inkább követelik a hiteles fordítás meglétét.

Olvass tovább